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MICHELE BIASIN CTO

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ANDREA GRAFFITTI

enzo

ENZO ULLIANA

mattia

MATTIA ANGELI

L’IMPIANTO “CHIAVI IN MANO”

Sime-Tek offre i propri impianti con la formula “chiavi in mano”, significa che il cliente non si deve preoccupare di nulla.
I nostri tecnici si occupano di tutto: dall’installazione all’avviamento dell’impianto, dalla formazione del personale presente in sala di imballo ai suggerimenti logistici personalizzati per un miglior utilizzo e efficienza delle macchine.

TRAINING OPERATORI

Ad ogni nuova installazione, Sime-Tek offre un servizio di training in loco per gli operatori che utilizzeranno i nostri sistemi.
I corsi, tenuti dai nostri tecnici specializzati, assicurano una corretta formazione del personale per l’uso e la manutenzione delle apparecchiature, rispondendo ad ogni dubbio, problema o quesito che si presenti.
Al termine del corso gli operatori sono autonomi nella gestione del sistema.

MANUALISTICA E RICAMBISTICA

Tutti gli impianti Sime-Tek vengono forniti con manuali di installazione, uso e manutenzione.
Di facile comprensione e in lingua i manuali sono corredati di illustrazioni chiare con esempi pratici sulle operazioni da effettuare sugli impianti, in caso di anomalie e durante il normale funzionamento.

L’ASSISTENZA TECNICA ONLINE

In ogni luogo del mondo Sime-Tek è vicina ai suoi clienti grazie
agli operatori che intervengono direttamente in caso di necessità o attraverso la teleassistenza on line.
Le selezionatrici le imballatrici possono essere infatti dotate di una connessione remota con la sede italiana e, attraverso una webcam ed un modem con sim card (ove non vi sia una connessione Internet), monitorano gli impianti, identificano immediatamente i problemi meccanici o elettronici, comunicano o attivano la soluzione in tempo reale.

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